AI Babička Alenka, která si už získala pozornost svými telefonáty s kyberšmejdy, dostává novou misi. Tentokrát bude pomáhat přímo nám – jako osobní kyberrádce, kterého máme zdarma po ruce v mobilu. Stačí jí na WhatsApp poslat podezřelou zprávu, obrázek, odkaz nebo třeba hlasovku a Alenka poradí, kde může být háček. Pomůže vysvětlit, co po nás podvodník nejspíš chce, a hlavně co v takové situaci dělat dál.
A protože Alenka se rozhodně nebojí říct kyberšmejdům, co si o nich myslí, vrací se také v nové kampani O2. Tentokrát usedne do poroty smyšlené talentové soutěže Kyberšmejdstar Česko, kde podvodníci rozhodně nebudou sbírat ovace. Naopak – Alenka jim bude rozdávat nekompromisní červenou.
Alenka má na WhatsAppu dvě důležité mise
1. Umí odhalit podvod
Alenka rozpozná podezřelé zprávy, odkazy a další typické náznaky podvodu. Podezřelé odkazy může zároveň předat bezpečnostnímu týmu O2 k další analýze a vylepšení bezpečnostního filtru služby O2 Security.
2. Umí poradit, jak se podvodům bránit
Nová Alenka vysvětluje lidem principy jednotlivých podvodných triků tak, aby je příště dokázali rozpoznat sami. Odpovídá textem i hlasovou zprávou a umí připravit hlasový vzkaz na míru, například pro prarodiče.
„Alenka je teď k dispozici každému přímo ve WhatsAppu jako osobní kyberrádce. Stačí jí poslat podezřelou zprávu, obrázek, odkaz nebo hlasovku a ona vysvětlí, kde může být háček, co po vás podvodník nejspíš chce a jak se zachovat. Nejde přitom jen o jednu konkrétní zprávu. Chceme lidem ukázat, jak triky kyberšmejdů fungují, aby je příště dokázali poznat sami. Protože čím víc toho o podvodech víme, tím méně prostoru jim dáváme,“ říká David Daneš, ředitel marketingu O2.
Jak to celé funguje?
- Přidejte si Alenku do kontaktů - má vlastní číslo na WhatsAppu – 720 002 002. Na babiččin WhatsApp vás zavede i odkaz nebo QR kód na této stránce.
- Přepošlete Alence podezřelou SMS, přiložte screenshot e‑mailu nebo vše popište v hlasové zprávě. Když Alence napíšete, odpoví vám textem. Když pošlete hlasovou zprávu, odpoví hlasovkou. Umí pracovat s textem, fotkami a PDF.
- Alenka vám řekne, co konkrétně vzbudilo její podezření a jak moc je to vážné. Babička neřekne jen „tohle vypadá jako podvod". Vysvětlí, o co se podvodník snaží, a dá vám praktický postup: na co neklikat, co nevyplňovat a jak si informaci ověřit.
- Vybrané odkazy a podvody Alenka předává bezpečnostnímu týmu O2 Security k prověření. Pokud se potvrdí, že jde o škodlivou stránku nebo jinou hrozbu, může O2 tuto informaci využít při ochraně dalších uživatelů. Vzniká tak bezpečnější internet pro všechny.
- Díky Alence víte, co dělat. A postupně si poradíte i sami. Uložte si Alenku do kontaktů na Whatsappu a pošlete na ní kontakt všem, kterým by se mohla hodit – nejen seniorům.
Babička Alenka poradí každému. Zdarma, česky a bezpečně
Narazili jste na podezřelou SMS, e-mail nebo odkaz a nejste si jistí, jestli nejde o podvod? Babička je dostupná 24 hodin denně, zdarma pro všechny, nejen pro zákazníky O2, a jejím jediným úkolem je poradit. Nic neprodává, jen pomáhá rozpoznat, zda za zprávou nestojí kyberšmejdi. Stačí jí na WhatsAppu napsat nebo poslat hlasovou zprávu na číslo 720 002 002. Mimo WhatsApp slouží číslo jen pro přeposílání podezřelých SMS zpráv, hlasové hovory nepodporuje.
Alenka mluví a odpovídá česky, poradí si ale i s obsahem v angličtině, němčině nebo slovenštině. Cizojazyčný e-mail či webovou stránku dokáže projít, přeložit podstatné informace a jednoduše vysvětlit, jestli je vše v pořádku, nebo zda jde o další promyšlený trik podvodníků. Komunikace přitom probíhá prostřednictvím šifrovaných zpráv WhatsAppu. Zaslaný obsah vyhodnocuje umělá inteligence. Potvrzené hrozby pak mohou pomoci ochránit i další uživatele, například v rámci obohacení blokovaných webů služby O2 Security.
Když si nejste jistí, Alenka poradí
Alenka není propojená jen s edukací. Vybrané podezřelé odkazy a podvody, na které ji lidé upozorní, jsou předány bezpečnostnímu týmu O2 k prověření. Pokud se potvrdí, že jde o škodlivou stránku nebo jinou hrozbu, může O2 tuto informaci využít při ochraně dalších uživatelů, například prostřednictvím služby O2 Security.
„Díky O2 Security každý den blokujeme statisíce přístupů na podezřelé a škodlivé stránky. Právě odkazy na ně kyberšmejdi často šíří přes falešné SMS o zásilkách, bankách nebo nejrůznějších doplatcích. Na projektu Alenky je unikátní, že do tohoto systému mohou hravou a velmi jednoduchou cestou přispět i samotní uživatelé. Když nám pošlou podezřelý obsah, naši specialisté ho mohou prověřit a potvrzené hrozby následně využít při ochraně dalších lidí např. ve službě O2 Security. Bezpečnější internet tak vytváříme společně,“ říká Radek Šichtanc, ředitel bezpečnosti O2.
Neznamená to, že každý zaslaný odkaz bude automaticky označen nebo zablokován. Nejprve musí projít prověřením bezpečnostním týmem. Podezřelé SMS mohou lidé zároveň nadále klasicky přeposílat na číslo 720 002 002 nebo 7726. Praktické rady, jak se bezpečně pohybovat v online světě a jak s dětmi mluvit o mobilech a technologiích, najdete také na webu Bezpečně v síti.
Vzkaz pro mamku nebo kyber rap? Alenka umí i pobavit
Alenka není jen na vážné rady. Umí i pobavit. Třeba v jejím Atlasu šmejdů se podvodníci mění v postavičky, které si člověk snadno zapamatuje. Potkáte tu třeba Balíčkového vykuka, který láká na falešnou zásilku, nebo Pana Naléhavého, který vás tlačí do rychlého rozhodnutí. I díky tomu jsou nejrůznější podvodné triky o něco srozumitelnější a lépe se pamatují.
A co když chcete před podobným podvodem varovat někoho blízkého, ale nechce se vám to celé vysvětlovat? Pak stačí říct Alence, co potřebujete třeba mamince nebo babičce objasnit. Funkce Babička vzkazuje z toho vytvoří krátkou hlasovou zprávu, kterou můžete rovnou přeposlat. Alenka to zkrátka řekne za vás – po svém, pěkně babičkovsky.
A když zrovna žádný šmejd nečíhá? Alenka má v rukávu spoustu dalších kousků. Umí zazpívat, zarýmovat nebo vytvořit kyber rap, vymyslet vtip, připravit kyberhoroskop, hádanku i recept na svíčkovou. Je to zkrátka babička do každé situace – jednou poradí, podruhé varuje a potřetí vás prostě pobaví.
Babička Alenka má jasno: Tihle kyberšmejdi letí ze soutěže!
Návrat Alenky doprovází od 1. října nová kampaň Kyberšmejdstar Česko. Tentokrát Alenka nesedí na druhém konci telefonu, ale v porotě talentové soutěže, kde pomocí obřího červeného tlačítka posílá kyberšmejdy ze hry ven. Nadsázka zároveň odkazuje na realitu – O2 Security blokuje přístupy na podezřelé a škodlivé stránky, kam se podvodníci snaží své oběti dostat.
Alenka se objeví v televizních spotech, online i ve sponzorských vzkazech pořadu StarDance, kde ji diváci uvidí jako elegantní porotkyni ve večerní róbě. Kampaň doplní také spolupráce s českými influencery a další digitální překvapení.
Cílem kampaně je ale hlavně dostat Alenku lidem přímo do WhatsAppu jako osobního rádce, na kterého se mohou obrátit, kdykoli si nejsou jistí podezřelou zprávou, odkazem nebo telefonátem.
