Zpětná vazba dává smysl – proto se ptáme zákazníků na to, jak jsou spokojeni s připojením internetu nebo zda jim konzultant pomohl s tím, co potřebovali.
Během prvních tří měsíců v roce 2025 jsme opět od zákazníků zjišťovali, co bychom v O2 měli změnit, aby skutečně měli více ze života. Nejen v reklamě, ale i ve skutečnosti. Na základě tohoto hodnocení jsme provedli další vylepšení.
7 zlepšení, která jsme vám přinesli za první 3 měsíce:
Oneplay pro všechny
Pravidelně nám ve zpětné vazbě říkáte, že naše televize vás baví. A protože pro vás chceme to nejlepší, spojili jsme O2 TV s Voyo a vy tak získáte ještě více zábavy. V nové platformě Oneplay, která vyvolala diskuse po celé republice, najdete vše na jednom místě: tu nejlepší televizi, nejširší knihovnu českých i zahraničních seriálů a filmových trháků, ale také exkluzivní sportovní přenosy, které jinde nenajdete. Zákazníci O2, které jsme ještě do nové aplikace nepřevedli, si ji mohou vyzkoušet zdarma už teď. Stačí se přihlásit pod stejnými přihlašovacími údaji.
Jeden tarif, více zařízení
Naši zákazníci používají stále více chytrých zařízení jako jsou hodinky, tablety nebo kamery, které potřebují mít připojené k internetu. A proto jsme při tvorbě nových tarifů vyslyšeli další přání a přidali do každého tarifu funkci O2 Connect, která vám umožní plnohodnotně využívat váš tarif – ať data, volání nebo SMS – klidně na telefonu i hodinkách zároveň. Jedno zařízení si můžete připojit bezplatně, další dvě pak každé za 99 Kč měsíčně. Stačí si v aplikaci Moje O2 v detailu tarifu zvolit, jaké zařízení chce zákazník připojit a objednat SIM kartu nebo e-SIM. Po vložení SIM karty do zařízení nebo po aktivaci eSIM se zařízení automaticky připojí k síti.
O2 Security zdarma
Bezpečnost je pro vás na prvním místě. A pro nás taky, proto vám do tarifů přidáváme i službu O2 Security, která automaticky pomáhá chránit zařízení uživatelů a data v nich před online hrozbami, jako jsou zavirované stránky, podvodné e-shopy nebo e-maily. To vše za stejnou cenu jako dosud.
Nejrychlejší internet na doma
Spolehlivé připojení u vás doma nesmí chybět. A to ať potřebujete přes den pracovat nebo se večer koukat na oblíbený sport a pohádku zároveň. Proto teď máte i v O2 Spolu Internet MAX s tou nejvyšší dostupnou rychlostí na vaší adrese.
Vylepšené O2 Spolu
Jednodušší, dostupnější a plně digitální. Taková je nová generace O2 Spolu, ve které platí pravidlo „více za méně“. Čím více služeb u O2 budete mít, tím méně za ně budete platit. Kolik ušetříte pak uvidíte každý měsíc v aplikaci Moje O2. V ní si také můžete na pár kliknutí sami aktivovat mobilní tarif nebo Oneplay. Slevu na všechny služby v kombinaci získáte automaticky. Nově stačí pro nárok na cenové zvýhodnění pouze jeden mobilní tarif a pevný internet nebo Oneplay.
Nejrychlejší 5G síť
Víme, že rychlý internet je dnes alfa omega. Pomůže efektivně vyřizovat e-maily na cestách, rychle načítat mapy nebo třeba sledovat videa odkudkoliv, a to bez přerušení. Na kvalitě spojení vám záleží, a proto pro vás máme tu nejrychlejší 5G síť. Potvrzuje to oficiálně i nezávislé měření Ookla.
Ještě lepší Moje O2
Jak jste si už mohli všimnout, mobilní aplikace Moje O2 prochází změnou. Postupně ji pro vás vylepšujeme, aby byla ještě jednodušší a přehlednější. Kromě správy vašich služeb, které máte teď v podstatě „pod palcem“ se například objevila úplně nová sekce „Objevujte“. Můžete si v ní třeba nově vytvořit vlastní „watchlist“ s doporučenými filmy nebo třeba ulovit zlevněnou e-knihu v O2 Knihovně.
autor článku
